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Sube un archivo CSV para ver el resumen del analisis
📋 Resumen General
🌍 Ciudad
💻 Plataforma
📱 Modelo
📅 Día
Radar de KPIs
Importancia relativa de metricas clave
Volumen de Sesiones por Hora
Distribucion horaria de la actividad (prime-time)
Distribucion de Riesgo Churn
Clasificacion por probabilidad de churn
Top Plataformas con Mayor Churn
Probabilidad promedio de churn por plataforma (P1+P2)
Alertas Activas
Situaciones que requieren atencion
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Sube un CSV para calcular churn internet
Clientes en Riesgo — Internet
Churn Internet
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| # | Cliente ID | Probabilidad | Tier | Score | Score Red | % Ses.Deg | Sesiones | Confianza |
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Sube un CSV para calcular churn TV
Clientes en Riesgo — TV
Churn TV
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| # | Cliente ID | Probabilidad | Tier | Score | Score TV | % Ses.Deg | Sesiones | Confianza |
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Sesiones por Error
Distribucion de codigos de terminacion
Duracion de Sesiones
Distribucion de duracion promedio
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Ranking de Sesiones por Canal
Distribucion del trafico de streaming
MOS Promedio por Canal
Calidad percibida — ordenado de peor a mejor
Analisis por Canal
KPIs promedio por canal de streaming
| Canal | Sesiones ▼ | MOS Avg | VST Avg | Rebuf Ratio | BW Avg | Errores |
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MOS Promedio por Plataforma
Calidad de video segun el tipo de dispositivo del cliente
Por Marca
Sesiones y MOS por marca de dispositivo
Top Modelos
Modelos con mas sesiones — MOS Ponderado = MOS × (sesiones / total)
| Modelo | Marca | Sesiones | MOS Avg | MOS Ponderado | Error % |
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Rebuffering por Modelo
Top 12 modelos por sesiones — rebuffering promedio
Sesiones por Plataforma Logica
Android TV agrupa: Gtd, TCL, Google, Xiaomi, Philips, Sony, Hisense, etc.
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ISP Analysis
Comparacion de calidad por proveedor de internet
| ISP | Sesiones | Errores | Error Rate | Avg MOS | Avg BW | Avg Ping | Avg Latencia | Avg RSSI | Avg Rebuf |
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RSSI Distribution
Distribucion de intensidad de senal WiFi
Bandwidth Distribution
Distribucion de ancho de banda
Comportamiento device_AP new vs Sin device_AP new
Comparativa agregada de KPIs entre clientes con AP (eero/AP new) y sin AP
Peores Nodos MPLS
Top nodos MPLS con KPIs degradados (MOS, Rebuf, BW, Ping, Latencia) — score 0/100 ponderado
Peores OLTs
Top OLTs (nodo de planta) con KPIs degradados — score 0/100 ponderado
⚠ MPLS Padres con múltiples OLTs degradadas
Indicador agregado: cuando ≥3 OLTs hija aparecen entre las peores, el problema escala al MPLS padre (no es OLT aislada)
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KPIs de Churn — Definición del Modelo
Los 5 KPIs de calidad que definen churn: umbral, peso y % de sesiones que cumplen en el CSV cargado
Regla de Churn
Cómo se combinan los KPIs para etiquetar una sesión como churn
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Sube un CSV
MOS Distribution
Distribucion de calidad percibida
VST Distribution
Tiempos de inicio de video
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Clientes Problematicos
Clientes con problemas en 2 o mas modelos de churn
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| # | Cliente | Internet | TV | Modelos P1/P2 | Sesiones | Confianza |
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Sube un CSV para ver alertas
Alertas Criticas (P1)
Requieren accion en 24 horas
Alertas de Riesgo (P2)
Contactar en 48 horas
Alertas Geograficas
Zonas con mayor concentracion de problemas
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Carga CSV y predicciones ML
Clientes Nuevos vs Antiguos
⚠ ANTIGÜEDAD SIMULADA — pendiente columna días activo en CSV
Segmentación por antigüedad del cliente y su riesgo de churn
Churn Internet por Antigüedad
Distribución de tiers (%) por segmento
Churn TV por Antigüedad
Distribución de tiers (%) por segmento
Clientes Nuevos en Riesgo (P1/P2)
Prioridad de retención: clientes con menos de 90 días y alto riesgo de churn
| # | Cliente | Antigüedad | Churn Internet | Churn TV | Sesiones |
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Carga predicciones ML para ver clientes P1
Retención P1 — Llamadas y Feedback
Clientes P1 (Internet/TV) a contactar. Estado y comentario se guardan en el servidor para todo el equipo.
| Cliente | Servicio | Prob | KPIs | Estado | Comentario |
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Carga un CSV
Tendencias KPIs Televisión
…
Evolución temporal de los principales KPIs de TV, calculada desde el campo @timestamp de las sesiones. La línea punteada es el promedio mensual (del CSV cargado) para comparar.
Video Start Time & Buffering Inicial (s)
Bandwidth Promedio (Mbps)
Rebuffering Ratio (%)
MOS Promedio
Sesiones Concurrentes (#)
Errores por Intervalo (#)
% Sesiones con Error
Latencia Live (s)
Ping Promedio (ms)
RSSI Promedio (dBm)
Rebuffering 2 min (eventos)
Rebuffering 5 min (eventos)
KPIs Derivados (features del modelo)
Indicadores derivados de calidad: intensidad de cortes, capacidad de red aprovechable y nivel de señal WiFi
Rebuffer Intensity
Network Capacity (Mbps)
Signal Quality Score (1-3)
Scores Compuestos y Paradoja
Índices 0-100 de calidad de video y de salud de red, y % de sesiones con red OK pero mala experiencia (Paradoja TV → dispositivo/firmware)
Score de Calidad TV (0-100)
Score de Salud de Red (0-100)
% Paradoja TV
% Sesiones Fallidas (VST alto)
Ratios y Flags
Aceleración de rebuffering (tendencia de los cortes: >1 empeorando, <1 mejorando) y peso de la espera de carga sobre la sesión
Aceleración de Rebuffering
Ratio VST / Sesión
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Carga un CSV con datos de red
Topología de Red — MPLS → OLT → Cliente
Selecciona un nodo MPLS para ver sus OLTs; haz clic en una OLT para ver sus clientes. 📶 = cliente con AP mesh
Colores: P1 · P2 · P3 · P4
Nodo MPLS
→
OLTs del nodo
→
Clientes de la OLT
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Carga un CSV
Comparación por Tipo de Conexión
Calidad de experiencia según WiFi, Ethernet, Celular o Mixto
| Conexión | Sesiones | Avg MOS | Avg VST | Avg BW | Avg Ping | Avg RSSI | Avg Rebuf | Error Rate |
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Live vs Replay/Catchup (VOD)
La mayoría consume TV en vivo (Live); un grupo ve contenido bajo demanda (VOD / Replay / Catchup). Clasificación por la razón de fin de sesión.
| Tipo de uso | Sesiones | % del total | Avg MOS | Avg VST | Avg BW | Avg Rebuf | Duración prom | Error Rate |
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Sube un CSV para ver el mapa
Mapa de Calidad por Zona
Sesiones agrupadas por zona — color segun MOS promedio · marcadores pequeños con borde claro: peores nodos MPLS/OLT (rojo score≥20, naranjo≥12)
Detalle por Zona
Metricas agregadas por localidad
| Zona | Sesiones | MOS Prom | VST Prom | BW Prom | RSSI Prom | Error % | Churn Riesgo |
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Sube un CSV para ver la distribucion
Distribucion de Probabilidad — Internet
Histograma de clientes
Distribucion de Probabilidad — TV
Histograma de clientes
Resumen Estadistico — Internet
Resumen Estadistico — TV
Accion Inmediata
Gestion de Usuarios
Usuarios registrados
| Usuario | Nombre | Rol | Última conexión | Acciones |
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