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📋 Resumen General

🌍 Ciudad

💻 Plataforma

📱 Modelo

📅 Día

Distribucion de Riesgo Churn

Clasificacion por probabilidad de churn

Radar de KPIs

Importancia relativa de metricas clave

Alertas Activas

Situaciones que requieren atencion

Estado de los Modelos

Modelos ML activos

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Clientes en Riesgo — Internet

Churn Internet

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#	Cliente ID	Probabilidad	Tier	Score	Score Red	% Ses.Deg	Sesiones	Confianza

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Clientes en Riesgo — TV

Churn TV

🔍

#	Cliente ID	Probabilidad	Tier	Score	Score TV	% Ses.Deg	Sesiones	Confianza

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Sesiones por Error

Distribucion de codigos de terminacion

Duracion de Sesiones

Distribucion de duracion promedio

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Ranking de Sesiones por Canal

Distribucion del trafico de streaming

MOS Promedio por Canal

Calidad percibida — ordenado de peor a mejor

Analisis por Canal

KPIs promedio por canal de streaming

Canal	Sesiones	MOS Avg	VST Avg	Rebuf Ratio	BW Avg	Errores

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Por Marca

Sesiones y MOS por marca de dispositivo

Top Modelos

Modelos con mas sesiones — MOS Ponderado = MOS × (sesiones / total)

Modelo	Marca	Sesiones	MOS Avg	MOS Ponderado	Error %

Rebuffering por Modelo

Top 12 modelos por sesiones — rebuffering promedio

Sesiones por Plataforma Logica

Android TV agrupa: Gtd, TCL, Google, Xiaomi, Philips, Sony, Hisense, etc.

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ISP Analysis

Comparacion de calidad por proveedor de internet

ISP	Sesiones	Errores	Error Rate	Avg MOS	Avg BW	Avg Ping	Avg RSSI	Avg Rebuf

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RSSI Distribution

Distribucion de intensidad de senal WiFi

Bandwidth Distribution

Distribucion de ancho de banda

Comportamiento device_AP new vs Sin device_AP new

Comparativa agregada de KPIs entre clientes con AP (eero/AP new) y sin AP

Peores Nodos MPLS

Top nodos MPLS con KPIs degradados (MOS, Rebuf, BW, Ping, Latencia) — score 0/100 ponderado

Peores OLTs

Top OLTs (nodo de planta) con KPIs degradados — score 0/100 ponderado

⚠ MPLS Padres con múltiples OLTs degradadas

Indicador agregado: cuando ≥3 OLTs hija aparecen entre las peores, el problema escala al MPLS padre (no es OLT aislada)

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MOS Distribution

Distribucion de calidad percibida

VST Distribution

Tiempos de inicio de video

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Clientes Problematicos

Clientes con problemas en 2 o mas modelos de churn

🔍

#	Cliente	Internet	TV	Modelos P1/P2	Sesiones	Confianza

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Alertas Criticas (P1)

Requieren accion en 24 horas

Alertas de Riesgo (P2)

Contactar en 48 horas

Alertas Geograficas

Zonas con mayor concentracion de problemas

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Mapa de Calidad por Zona

Sesiones agrupadas por zona — color segun MOS promedio

Detalle por Zona

Metricas agregadas por localidad

Zona	Sesiones	MOS Prom	VST Prom	BW Prom	RSSI Prom	Error %	Churn Riesgo

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Distribucion de Probabilidad — Internet

Histograma de clientes

Distribucion de Probabilidad — TV

Histograma de clientes

Resumen Estadistico — Internet

Resumen Estadistico — TV

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